HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL áp dụng chính sách hoàn tiền minh bạch đối với các trường hợp đủ điều kiện theo quy định. Việc hoàn tiền được thực hiện sau khi hai bên xác nhận điều kiện áp dụng, nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và tuân thủ các thỏa thuận trong quá trình giao dịch.
📌 1. Phạm vi áp dụng
Chính sách hoàn tiền áp dụng đối với các đơn hàng do CÔNG TY TNHH HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL cung cấp khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện hoàn tiền được quy định trong chính sách này hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.
📌 2. Các trường hợp được hoàn tiền
Khách hàng có thể được xem xét hoàn tiền trong các trường hợp sau:
✓ HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL giao sai sản phẩm nhưng không thể đổi đúng sản phẩm theo đơn hàng.
✓ Sản phẩm phát sinh lỗi từ nhà sản xuất và không thể sửa chữa hoặc thay thế.
✓ Đơn hàng không thể thực hiện do lỗi từ HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL.
✓ Hai bên thống nhất hủy giao dịch và đồng ý hoàn tiền bằng văn bản hoặc thông qua xác nhận qua email, tin nhắn hoặc các hình thức liên lạc chính thức khác.
📌 3. Điều kiện hoàn tiền
Việc hoàn tiền được thực hiện khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
✓ Khách hàng đã hoàn trả sản phẩm (nếu có yêu cầu).
✓ Sản phẩm đã được HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL kiểm tra và xác nhận đủ điều kiện hoàn tiền.
✓ Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản nhận tiền hoặc phương thức hoàn tiền phù hợp.
✓ Hai bên đã thống nhất phương án xử lý.
📌 4. Các trường hợp không áp dụng hoàn tiền
HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL không áp dụng hoàn tiền trong các trường hợp sau:
✗ Khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng sau khi sản phẩm đã được giao và không thuộc diện được đổi trả.
✗ Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi sử dụng, bảo quản hoặc tác động từ bên ngoài.
✗ Sản phẩm được sản xuất hoặc gia công theo yêu cầu riêng của khách hàng (trừ trường hợp có lỗi từ HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL).
✗ Khách hàng không đáp ứng các điều kiện theo Chính sách đổi trả.
📌 5. Phương thức hoàn tiền
Tiền hoàn sẽ được thực hiện theo một trong các hình thức sau:
✓ Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng do khách hàng cung cấp.
✓ Hoàn về phương thức thanh toán ban đầu (nếu phù hợp).
✓ Các hình thức hoàn tiền khác theo thỏa thuận giữa hai bên.
📌 6. Thời gian hoàn tiền
Sau khi yêu cầu hoàn tiền được xác nhận, HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL sẽ thực hiện hoàn tiền trong thời gian từ 03 đến 07 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xử lý của ngân hàng hoặc tổ chức thanh toán.
📌 7. Chi phí phát sinh
- Nếu nguyên nhân hoàn tiền thuộc về HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL hoặc nhà sản xuất, mọi chi phí phát sinh liên quan sẽ do chúng tôi chịu.
- Nếu việc hoàn tiền phát sinh từ yêu cầu của khách hàng và được hai bên chấp thuận, các chi phí liên quan (nếu có) sẽ được thực hiện theo thỏa thuận.
📌 8. Cam kết của HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL
HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL luôn xử lý các yêu cầu hoàn tiền trên tinh thần minh bạch, công bằng và đúng quy định nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng.
📍 Cam kết của chúng tôi
✓ Xem xét và phản hồi mọi yêu cầu hoàn tiền trong thời gian sớm nhất.
✓ Thực hiện hoàn tiền đúng giá trị và đúng phương thức đã thống nhất.
✓ Công khai, minh bạch các điều kiện và quy trình hoàn tiền.
✓ Luôn hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình giải quyết yêu cầu để đảm bảo quyền lợi của cả hai bên.
📞 Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL
✔ Website: hoangdangindustrial.com
✔ Email: hoangdangindustrial@gmail.com
✔ Hotline: 0947 381 886
🤝 Lời cảm ơn
HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến những giải pháp cơ khí và tự động hóa chất lượng, đồng thời bảo vệ quyền lợi và thông tin của khách hàng trong mọi giao dịch.
Trân trọng cảm ơn!