HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL luôn cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng và hỗ trợ bảo hành theo đúng chính sách của nhà sản xuất hoặc theo thỏa thuận đã thống nhất với khách hàng. Chính sách bảo hành dưới đây quy định rõ phạm vi áp dụng, điều kiện, quy trình và trách nhiệm của các bên nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
📌 1. Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo hành này áp dụng đối với các sản phẩm do CÔNG TY TNHH HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL cung cấp khi sản phẩm có quy định hoặc cam kết bảo hành từ nhà sản xuất hoặc từ HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL.
Việc bảo hành được thực hiện theo điều kiện cụ thể của từng sản phẩm, từng thương hiệu và các thỏa thuận giữa hai bên.
📌 2. Điều kiện bảo hành
Sản phẩm được xem xét bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
✓ Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành (nếu có).
✓ Sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
✓ Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích và đúng hướng dẫn kỹ thuật.
✓ Có đầy đủ thông tin mua hàng hoặc chứng từ liên quan để xác minh.
📌 3. Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành
HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL không áp dụng bảo hành trong các trường hợp:
✓ Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn hoặc sai mục đích.
✓ Sản phẩm bị va đập, rơi vỡ, cháy nổ, ngập nước hoặc tác động từ yếu tố bên ngoài.
✓ Sản phẩm đã tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu mà không có sự đồng ý của HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL hoặc nhà sản xuất.
✓ Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
✓ Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
📌 4. Quy trình bảo hành
Khi phát hiện sản phẩm có dấu hiệu lỗi thuộc phạm vi bảo hành, khách hàng vui lòng:
✓ Liên hệ HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL để được hướng dẫn.
✓ Cung cấp hình ảnh, video hoặc thông tin mô tả tình trạng sản phẩm (nếu cần).
✓ Gửi sản phẩm đến địa điểm được hướng dẫn để kiểm tra.
Sau khi tiếp nhận, HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL sẽ phối hợp với nhà sản xuất hoặc đơn vị liên quan để kiểm tra và xử lý theo chính sách bảo hành áp dụng.
📌 5. Thời gian xử lý bảo hành
Thời gian xử lý bảo hành phụ thuộc vào từng loại sản phẩm, tình trạng thực tế và quy định của nhà sản xuất.
HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL sẽ chủ động thông báo tiến độ xử lý đến khách hàng trong suốt quá trình bảo hành.
📌 6. Cam kết của HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL
HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL cam kết thực hiện chính sách bảo hành minh bạch, đúng quy định và đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng.
📍 Cam kết của chúng tôi
✓ Tiếp nhận và xử lý yêu cầu bảo hành nhanh chóng.
✓ Phối hợp với nhà sản xuất để kiểm tra và xác định nguyên nhân lỗi.
✓ Thực hiện bảo hành đúng theo điều kiện đã công bố hoặc thỏa thuận giữa hai bên.
✓ Cập nhật đầy đủ thông tin và tiến độ xử lý đến khách hàng.
✓ Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi nhằm mang đến sự hài lòng và tin tưởng cho khách hàng.
📞 Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL
✔ Website: hoangdangindustrial.com
✔ Email: hoangdangindustrial@gmail.com
✔ Hotline: 0947 381 886
🤝 Lời cảm ơn
HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến những giải pháp cơ khí và tự động hóa chất lượng, đồng thời bảo vệ quyền lợi và thông tin của khách hàng trong mọi giao dịch.
Trân trọng cảm ơn!