HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL luôn nỗ lực cung cấp sản phẩm đúng chất lượng, giao hàng đúng thời gian và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng. Chính sách giao hàng, bảo hành, đổi trả và hoàn tiền được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, đồng thời tạo sự minh bạch trong mọi giao dịch.
📌 1. Phạm vi áp dụng
Chính sách giao hàng này áp dụng đối với tất cả các đơn hàng được đặt mua tại CÔNG TY TNHH HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL thông qua website, email, điện thoại, Zalo hoặc các kênh giao dịch chính thức của doanh nghiệp.
HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua đội ngũ giao nhận hoặc các đơn vị vận chuyển uy tín.
📌 2. Phạm vi giao hàng
HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
Tùy theo địa điểm giao nhận, loại hàng hóa và yêu cầu của khách hàng, doanh nghiệp sẽ lựa chọn phương thức vận chuyển phù hợp nhằm đảm bảo hàng hóa được giao nhanh chóng, an toàn và đúng thời gian cam kết.
📌 3. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào tình trạng hàng hóa, địa điểm nhận hàng và đơn vị vận chuyển.
- ✓ Hàng có sẵn trong kho: Giao theo thời gian đã xác nhận với khách hàng.
- ✓ Hàng đặt theo yêu cầu hoặc nhập khẩu: Thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể trong báo giá hoặc hợp đồng.
- ✓ Trường hợp phát sinh chậm trễ do thiên tai, dịch bệnh, sự cố vận chuyển hoặc các nguyên nhân bất khả kháng, HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL sẽ chủ động thông báo đến khách hàng.
📌4. Chi phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển được xác định dựa trên:
- ✓ Địa điểm giao hàng.
- ✓ Khối lượng và kích thước hàng hóa.
- ✓ Hình thức vận chuyển.
- ✓ Thỏa thuận giữa hai bên.
Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.
📌 5. Kiểm tra hàng hóa khi nhận
Khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng, số lượng và chủng loại hàng hóa trước khi ký xác nhận nhận hàng.
Nếu phát hiện sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, thiếu hàng hoặc giao không đúng đơn đặt hàng, khách hàng vui lòng thông báo ngay cho HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
📌 6. Trách nhiệm trong quá trình giao hàng
HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL có trách nhiệm:
- ✓ Chuẩn bị đúng hàng hóa theo đơn đặt hàng.
- ✓ Đóng gói phù hợp nhằm đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
- ✓ Phối hợp với đơn vị vận chuyển để giao hàng đúng thời gian đã thỏa thuận.
Khách hàng có trách nhiệm:
- ✓ Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin nhận hàng.
- ✓ Phối hợp nhận hàng đúng thời gian.
- ✓ Kiểm tra hàng hóa khi nhận.
📌 7. Trường hợp giao hàng chậm
Trong trường hợp giao hàng chậm hơn thời gian dự kiến, HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL sẽ chủ động thông báo nguyên nhân và thời gian giao hàng dự kiến mới để khách hàng chủ động sắp xếp công việc.
📌 8. Cam kết của HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL
HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp, minh bạch và đúng theo thỏa thuận với khách hàng, góp phần mang đến trải nghiệm mua hàng an toàn và thuận tiện.
📍 Cam kết của chúng tôi
✓ Giao đúng sản phẩm, đúng quy cách, đúng số lượng theo đơn hàng đã xác nhận.
✓ Đóng gói hàng hóa cẩn thận nhằm hạn chế tối đa rủi ro trong quá trình vận chuyển.
✓ Chủ động thông báo cho khách hàng khi có thay đổi về thời gian giao hàng hoặc phát sinh sự cố ngoài ý muốn.
✓ Phối hợp với đơn vị vận chuyển và khách hàng để xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận.
✓ Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ giao hàng nhằm mang đến sự hài lòng và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
📞 Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL
✔ Website: hoangdangindustrial.com
✔ Email: hoangdangindustrial@gmail.com
✔ Hotline: 0947 381 886
🤝 Lời cảm ơn
HOÀNG ĐĂNG INDUSTRIAL xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến những giải pháp cơ khí và tự động hóa chất lượng, đồng thời bảo vệ quyền lợi và thông tin của khách hàng trong mọi giao dịch.
Trân trọng cảm ơn!
